martes, 18 de marzo de 2014

El Marketing en el Punto de Venta también necesita un "Community Manager. La imagen corporativa OffLine y Online. Francisco Sánchez

Vuestro compañero Francisco Sánchez con su trabajo de "simulación comercial - aprendizaje servicio (1)"nos introduce en el mundo de el perfume, acercándonos a su historia.
"Cuenta una leyenda que Alejandro Magno, perfumaba cualquier habitación solo con su presencia"......
El nombre elegido: perfúmame, como podéis observar a la derecha.
La imagen corporativa que transmite está cuidada, el anagrama es sugerente y comunica por si mismo, "como una gota de perfume".
    Está compuesto por una tipografía elegante, sencilla  y simulando un frasco de de perfume utilizando la forma de la "m".
Vestimenta de los empleados de Perfúmame.
La actividad comercial que desarrolla compra-venta de perfumes de equivalencia, fragancias que por las esencias recuerda a perfumes de marcas propias de alta gama y calidad a un precio reducido.
Pone en práctica lo estudiado en el módulo, en relación al merchandising: plantea la presentación del producto por sí mismo, creando un ambiente de olores que atraiga incluso al viandante que pasa por la puerta del establecimiento,  una invitación a entrar y después a la compra por impulso, los productos son actualizados mensualmente  con distintas gamas olfativas.
Desde el sentido del olfato cuida todos los detalles en el punto de venta, "merchandising de seducción".
La vestimenta de los empleados está inspirada en la moda francesa y evoca calidad, la comunicación con el consumidor mediante un trato de "usted a usted" para realzar la importancia y el respeto al comprador, y para que este sea consciente de un trato personal.
Terninal Punto de Venta.
El Surtido.
Como Software de gestión del surtido (Merchandising de Gestión) tiene un TPV del que obtiene todos los datos de su actividad comercial, lineal óptimo, beneficio,....
Estudia el comportamiento del consumidor, analizándolo para lograr su fidelización y tiene en cuenta el Momento ZMOT, por ello cuida mucho la imagen de su establecimiento en internet, blogs, redes, etc. Trabaja en este sentido como un "Excelente Community Manager", offline y online,
Cada referencia dispondrá de un código QR, a través del cual se podrá acceder a la fragancia en la que está inspirada, su precio....
La Ley de Pareto se tiene en cuenta para la gestión del surtido pero sin olvidar la influencia de la Teoría de la Larga Cola.
La gestión estratégica del lineal se realiza en función de la rotación de los tipos de compra, permitiendo ordenar las distintas categorías de forma sencilla y rentable para el comercio provocando compras por impuso. En Perfúmame nos explica Francisco que no tiene sentido alguno la fusión, ya que hablamos de productos de la misma categoría.
La Publicidad en el Lugar de Venta. PLV va desde el cartel de inauguración, banderolas, precios, etc.
Sin duda un trabajo, realizado con mucha dedicación y adaptando los contenidos estudiados en el módulo de Marketing en el Punto de Venta, y además tiene en este caso algo especial "la esencia de Francis", su esfuerzo y su punto de vista, su buen hacer. Por eso creo que nos gustaría lo publicaras en nuestro blog de aula para aprender todos de todos.   ¡Felicidades Francis, buen trabajo!.



(1)Metodología que combina la creacion de comercios simulados para adaptarse a la realidad empresarial con la prestación de un servicio a la sociedad(incluida en la programación AIPG y MKPV(curso 2013/2014)

domingo, 16 de marzo de 2014

Las necesidades del consumidor evolucionan a medida que avanza la moda, a veces no dice la verdad, tienen en cuenta el Momento ZMOT, por ello es necesario conocerlo. María Victoria Díaz

María Victoria Díaz nos presenta en su trabajo de Marketing en el Punto de Venta un comercio simulado denominado Deportiviza-T. S.L. La actividad a desarrollar la compra-venta de ropa y artículos deportivos bajo el lema “Ve a la moda también cuando haces deporte”. Su objetivo se encuadra dentro de la metodología Aprendizaje Servicio, ya que pretende prestar un servicio a los comercios para que vendan más, a la vez que desarrolla las técnicas de merchandising, conoce el  comportamiento del consumidor, gestiona el lineal, el surtido, la PLV, etc
 “El consumidor de ahora no es el mismo que el de antes”,  sin embargo lo que tienen en común, es que tanto antes como ahora el cliente es el que elije lo que quiere, cómo lo quiere y cuándo lo quiere, por ello hay que prestarle especial importancia, por ello en este trabajo se “tocan” puntos como puede ser el Merchandising, con el objetivo de  aumentar la rentabilidad en el punto de venta y tiene en  cuenta que la imagen corporativa sea coherente offline online. Realiza un estudio sobre "la ropa deportiva", favorita de muchos jóvenes, actualmente es el tipo de ropa que más se vende a nivel mundial, aplica las técnicas de merchandising planteadas por el profesor  Ricardo Palomares en su libro Marketing en el Punto de Venta y tiene en cuenta el merchandising de seducción con los cinco sentidos. 
El consumidor es el rey, sus necesidades evolucionan a la vez que avanza la moda o los avances tecnológicos, tienen en cuenta el Momento ZMOT, y como a veces no dice la verdad es esencial estudiar todas "las variables de su comportamiento". 
La gestión del surtido está influenciado por la demanda del producto, su origen, semejanza, etc,. Un surtido amplio, coherente y dinámico, buscando así la máxima rentabilidad de la actividad comercial, en esta gestión se tiene en cuenta la trazabilidady estudios con el método ABC- Ley de Pareto, la codificación mediante RFDI...

En el lineal realizar un estudio de los facing y destaca la subida y bajada de ventas de los productos al cambiarlos de nivel, buscando el lineal óptimo la implantación de productos se realiza de forma horizontal, con códigos QR que aporta mayor información al permitir al consumidor el enlace a la página web del comercio.
Es de destacar también como María Victoria ha desarrollado la estrategia de presentación implantación y fusión de los productos en el línea, en función de las rotación de las categorías y el rol que desempeña, de los tiempos de presentación, del tipo de compra y todo ello para provocar la compra por impulso en el punto de venta.
En relación a la Publicidad en el Punto de Venta (PLV), es decir  los elementos de la comunicación corporativa (folletos, catálogos, papelería de empresa, informes, etc) forman parte del programa de branding de DeportivizaT con el objetivo de comunicar:  informar,  asesora, persuadir e inducir a la compra
.

Mis felicidades María Victoria, buen trabajo, no solamente has tenido una exelente  idea al elegir esta actividad económica, sino que has realizado un estudio de la historia de este tipo de comercios y poco a poco estás mejorando el Marketing en el Punto de Venta. Como a tus compañeros te invito a que lo compartas con todos.
Rotulación.

Técnicas de Merchandising: presentando, gestionando y seduciendo en el punto de venta. Antonio Salguero.

Página facebook Barcos Banú S.l.


Con esta entrada comienzo a comentar los trabajos de Marketing en el Punto de Venta que  mis alumnos están realizando en este curso, confieso que aunque me ocupa tiempo y esfuerzo mi motivación para realizarla no es otra que  la satisfacción  de los trabajos bien hechos y el comprobar su dedicación a este módulo, la mejora continua e incluso la ilusión que ponen, con ello pretendo dar valor a todo su trabajo y reconocer que los alumnos del CFGS Gestión Comercial y Marketing al formarse están consiguiendo ser verdaderos profesionalesEste es el caso de Antonio Salguero  , dentro de la metodología Simulación Comercial – Aprendizaje Servicio ha creado un “Comercio Simulado donde plasma toda la teoría que se ha estudiado en el módulo.”, el nombre de este comercio: Barcos Banús, S.L., está especialzado en la venta  y alquiler de  embarcaciones.
PLV offline y online.
Antonio añade valor a sus productos y servicios, no solo vende el"producto", al comprar sus referencias adquirimos formación sobre los mismos con una atención personalizada. Tiene en cuenta las técnicas de merchandising, renovando cuatrimestralmente los productos, participando en las ferias de exposiciones, definiendo y aplicando las estrategias adecuadas y  presentando, gestionando y seduciendo  en el punto de venta.El perfil de los consumidores los clasifica en dos tipos: Por un lado el consumidor experto, que conoce muy bien el producto y sabe que es lo que busca en cada momento. Este tipo de consumidor será muy exigente en cuanto a la calidad del surtido y también estará al corriente de las últimas tendencias en cuanto a las embarcaciones.Por otro lado se encuentra el consumidor impulsivo, este tipo de clientes no son tan habituales en este tipo de comercio aunque también se da.Gracias a Internet cada vez más los consumidores consulta en la red los productos,  Momento Cero (ZMOT), por ello cuidará su página web, blog, redes, seo sem, etc.El total de referencias de Barcos Banú, (El Surtido), está clasificado en estructura piramidal por niveles que permite ordenar las productos de mayor a menor en el establecimiento, ha establecido la siguiente clasificación para el surtido:-      Productos para el barco ( chalecos, skies, cascos etcétera)
-      Productos de limpieza ( para la compra de los propietarios).....En relación al lineal, destacamos la gestión de “El facing”, realizando una implantación óptima con el objetivo de obtener el máximo benficio,  realmente los productos provocan un deseo de compra y satisfacen las necesidades del consumidor, Barcos Banús emplea varios criterios estratégicos, técnicos y estéticos para lograr que sus productos provoquen un deseo de compra y satisfagan la necesidades de sus clientes.
Aplicación Ley de Pareto en Barcos Banú
Se pude observar cómo se realizará la implantación, exposición y fusión dentro de la estrategia del marketing Mix, en la Comunicación se utiliza la publicidad en el lugar de venta (PLV), cuidando que esta tenga la misma imagen corporativa que la publicidad online.  Carteles, folletos, banderolas, carteles de precios, paneles informativos, etc son solo algunas de la PLV ha planteado para su empresa.Por todo ello invito le invito  a compartir su trabajo en el blog, sin duda teniendo en cuenta sus ideas se podría mejorar las ventas de este tipo de empresa. El Marketing en el Punto de Venta es una herramientas esencial si queremos obtener beneficios y dar a conocer nuestros productos.  Felicidades por tu trabajo Antonio


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